Konchi誕生日おめでとうです。
都合一日遅れましたが、おめでとう。
いい大人になれよー。なれるよー。
とりあえず、まず気になったニュースから。
・USB3.0の仕様が決定したそうです。転送速度は10倍…相当だなぁ。link
・インテル、新しいプロセッサを発表。新しいシリーズらしい。Intel Core i7プロセッサ…覚えにくい名前…。ただこれも速度が。クアッドコアか…。link
・BOSSコーヒーを自販機で買うと、吉野家の50円引き券がシールとしてくっついてくるらしいです。松屋やすき屋ならしばらくFIREを控えてでもBOSSを買ってただろうが・・・吉野家か…。link
次に合同ゼミについて。
功労者:バヤシによって大幅に進みました。いやはや。
やっぱり勝てねぇや…。ただ、でも何かに納得していないのが自分でもよく分からない。
認めたくないのかなぁ。そんな感情が俺にあったっけ。
で、来週火曜日、中間発表まで、ということですが。仮の締め切りが。
目途は大体つきました。あとは実行フェイズで、各人次第、かな。
最初は観光をやりたいということで集まったチームですが、今回やるテーマは、
「排出権取引」となりました。
合同ゼミの大きなテーマは、都市経済学ですね。
それがどーした。って状態です。排出権取引は、バリバリ環境経済学ですね。
まぁ、学術的なことはなんもいえないですが・・・きっと、うまくまとまる(まとめる)と思います。
次。卒論について。
今日中間発表だったのですが。
(なんとなく資料を作成してなんとなく発表を終えていたという現実はさておき)
なかなか面白い意見を頂きました。
ちなみに去年の3年次論文ではリサイクルペーパ(再生紙)について書いたのですが、
今年の卒論ではCS(Customer Satisfaction)について書く予定です。
以下忘備録、兼、概要的ななにか。
全部書くとかめんどくさいので、要点だけ抜き出して。
発表前
扱うテーマ:
CS
論点:
・CSにかける企業のインセンティブ
→CSが高いことでのメリット
(→顧客満足度№1を誇示するのはなぜか)
→CSに最適点は存在するのか
(→最適な状態ってどのような状態か)
・効率的にCSを向上(あるいは減少)させるには何に注力すべきか。
→CS上下要素とは
(→業種での差異、Customerは誰か)
→CS上下要素間でのバランスは
・最適な状態の実現のために
→払うべきコスト(経営資源等)
→最適な支払コストは
(→効率的に、最高の組み合わせで)
追記:
ES(Employee Satisfaction)も可能であれば絡めていきたい
発表後
意見:気になったものを抽出
・顧客満足と顧客満足度は違う(混同注意!)
・CS=ふわふわとしたイメージ→定義が明確でない。
明確でない定義で論を進めていくのは危うい。
いっそのこと定義していくくらいの方が面白くなりえる。
・関連する経済誌を読んで、疑問に思う所などを挙げ、それについて考えてみるのはどうか。
一般イメージと事実が違ったりしていると面白いかも。
・CSが高いのは結果であって目的でない。
(トロワ考:そうか?)
・CSは供給者側の理論に過ぎない。
・ミシュランガイドはCSなのか。
・胡散臭い何かが存在している。
むしろ警戒心すら煽られる。
(トロワ考:まったくそうだ。)
・「顧客満足度№1を誇示するのはなぜか」を深く掘り下げていくと面白いかもしれない。
むしろいい論点が埋まっていそうだ。