院長の福西です。
先日の、当院の忘年会にて、スタッフ一人一人に、
今年1年間の感想と、来年の抱負を、一言ずつ発表してもらいました。
その中でも、私にも、『ハッ！』と、自分の事を
見つめ直し、振り返るような一言がありましたので、
簡単に発表させて頂きます。
『私、今年初めて、院長に褒められたんです！』
それは、あるスタッフが、患者さんに対して説明を行った後、
院長の私が、
『今の説明は良かったよ～！OK！OK！』
と、彼女に言ったことについての、感想です。
彼女にとっては、自分の行動・説明が、本当に良かったのか、
悪かったところがないか、不安に思ったのかもしれません。
それに対して、私がOKだと、口に出して肯定したことが、
本当に嬉しかったそうです。
実は、忘年会で、このことをみんなの前で発表してくれたことは、
私にとっても、大変な喜びでありましたし、
改めて、スタッフに対する、私の言動も思い直す機会になりました。
私は、結構、目に付くと、イライラすることもあり、
すぐに注意することは得意（笑）ですが、
その反面、スタッフの良かった点、頑張った点について、
褒めることは、やはり苦手かもしれません。
よく、『男は黙って。。』とも聞きますが、
特に、『女性は口に出してストレートに言ってもらわないと、わからないのよ。。』
と言うことも、確かに過去に聞いた覚えがあります。
私の妻にも、『言葉がキツイ。』と、よく言われてしまいます。
私としても、あえて何も言わないということは、
問題なし・肯定のつもりだったのですが、
それでは、気持ちがうまく伝わらない可能性があります。
そこで、これからは、スタッフ・患者さん・妻・その他多くのことに対して、
『良かった点は、はっきりと褒める！！』
と言うことを、来年・これからの目標としていきたいと思います。
言うなれば、『褒め上手な男！』を目指していく所存であります。
私の言動が、今までと少し違うようでしたら、
内心（プッ）とほくそ笑んで下さい（笑）。
自分のできることから、一歩一歩、歩んでいきたいと思います。
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つるま歯科医院
福西雅史
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