では、今日の質問です。
「会話で、相手の話を聞く時、どんな姿勢やしぐさ、対応をしますか？」
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
友人や知人との会話の際、
相手に対してどんな反応の仕方かを聞いていますが
質問の意味が少しわかりにくいかもしれませんね
例えば、相手の話を聞いている時、
じっと相手の話に耳を傾ける
顔を上下に動かし、うなづきながら聴く
「うんうん、なるほど」などのあいづちを入れて聴く
「なるほど、○○○・・なんだ」と時々オウム返しで確認しながら聴く
などなど、様々な、しぐさや対応の仕方があると思います。
このような、対応の仕方をひっくるめたモノに
「傾聴のスキル」というものがあります。
傾聴のスキルを一言で言うと
相手に対して「聴いていますよ」という
シグナルを送るということです。
話し手に全く同じ話をしてもらい
聴き手が黙って話を聴く場合と
傾聴のスキルを使って話を聴く場合では
話し手にとって「話しやすさ」が格段に変わります。
ぜひ、試してみて下さい。
当然、相手が傾聴のスキルを使ったほうが
話し手は、とても話しやすくなりますが、
さらに、聴いてくれていると話し手が感ずることで
話し手の表情や、抑揚に変化が表れます。
とても話の内容が盛り上がってきます。
話している内容が、かなり膨らむこともよくあります。
会話は、お互いに「相手のことを聴いてますよ」
という態度で臨むことが、まず一番ですね。
ここから、信頼関係が生まれて、いい会話ができますね。
この、傾聴のスキルと質問をうまく組み合わせると
抜群にうまい聴き役＝インタビュアーのようになれます
コーチングやカウンセリングをする際の基本スキルですね
質問するときは、質問と同時に
傾聴のスキルもお忘れなく
「会話で、相手の話を聞く時、どんな姿勢やしぐさ、対応をしますか？」
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
友人や知人との会話の際、
相手に対してどんな反応の仕方かを聞いていますが
質問の意味が少しわかりにくいかもしれませんね
例えば、相手の話を聞いている時、
じっと相手の話に耳を傾ける
顔を上下に動かし、うなづきながら聴く
「うんうん、なるほど」などのあいづちを入れて聴く
「なるほど、○○○・・なんだ」と時々オウム返しで確認しながら聴く
などなど、様々な、しぐさや対応の仕方があると思います。
このような、対応の仕方をひっくるめたモノに
「傾聴のスキル」というものがあります。
傾聴のスキルを一言で言うと
相手に対して「聴いていますよ」という
シグナルを送るということです。
話し手に全く同じ話をしてもらい
聴き手が黙って話を聴く場合と
傾聴のスキルを使って話を聴く場合では
話し手にとって「話しやすさ」が格段に変わります。
ぜひ、試してみて下さい。
当然、相手が傾聴のスキルを使ったほうが
話し手は、とても話しやすくなりますが、
さらに、聴いてくれていると話し手が感ずることで
話し手の表情や、抑揚に変化が表れます。
とても話の内容が盛り上がってきます。
話している内容が、かなり膨らむこともよくあります。
会話は、お互いに「相手のことを聴いてますよ」
という態度で臨むことが、まず一番ですね。
ここから、信頼関係が生まれて、いい会話ができますね。
この、傾聴のスキルと質問をうまく組み合わせると
抜群にうまい聴き役＝インタビュアーのようになれます
コーチングやカウンセリングをする際の基本スキルですね
質問するときは、質問と同時に
傾聴のスキルもお忘れなく
