マニュアルと聞くと個性がなく、形骸的なサービスとなってしまいそうですが、今ある良いサービスをより良いサービスへと進化させていくために基になるマニュアルがあり、随時改良させていくという考えかたができます。
100点の店舗と50点の店舗が存在するより、ムジグラムによって90点の店舗を増やすことができる。
店舗を拡大していく時には是非参考にしたい考え方であると感じました。
ムジグラムなる企画、商品陳列や衣料品のコーディネートの仕方まであらゆる事がマニュアル化されたものがあり、それこそが無印を根底から支えているもののようです。