大学病院様にて「接遇コミュニケーションマナー研修」を実施いたしました。
聞くだけの研修ではなく、受講者の皆様全員が発言される参加型の研修でした。
さらに、受講者様に前に出てきて頂き、模範的モデルを実践していただくことで大変盛り上がりました。
受講者様から、「褒めてもらえて嬉しかった」とのお声を頂いたのが、印象的でございました。
「褒められる」ことは、いくつになっても、どのような場面でも 『自信』につながりますね。
そして『自信』はモチベーションややりがいにも結びつき、
職場にプラスのサイクルを生み出していきます。
「褒める」「褒められる」が沢山溢れる職場＝スタッフの笑顔と自信に満ちた職場
今後も、そのような職場作りの一助となる研修の提供に努めてまいります。
