あいかわらず『パソコン』が使えなくて、サポートセンターへ電話したところ『ただいま込み合っております。順番におつなぎしておりますのでそのままお待ち下さい。』とナレーションが流れていました。
で、やっとつながったと思いきや『ご迷惑をおかけしています。フリーダイヤルでおかけでない方は待ち受けの時間も加算されますので・・・・・・』携帯でかけている人に注意を促しているのだが『有料のインフォメーション』に携帯で書ける人がいるのだろうか？
そのまま待ち受けで保留にしていたら、子機の電池がなくなり切れてしまった。
『フリーダイヤルの待ち受け時間：５５分』
結局、つながりもせずに切ってしまった。
携帯から問い合わせで保留時間が１時間も待っていたら料金はどのくらいになるんだろうか？
あげく、つながらず切ってしまったら馬鹿みたいである。
と言うより『馬鹿だろう。』
そんな風に思ってしまった『インフォメーション』・・・・・役に立たないフリーダイヤルでした。
こんな事をしている企業は『金銭的』に無駄をしているようなものである。
待たせるよりは『まことに申し訳ありませんが、ただいま込み合っている為お手数をかけますがおかけ直し下さい！』とか言ったほうが『フリーダイヤルの無駄金』を払わなくていいような気もするが・・・・。
ここにも、『お客を取るか』『経費削減するか』択一を考えた方がいいと思う。
だってね、保留のままだと『５分１０分』でつながると思うじゃない・・・・。
いくら他の事をやっているからと言って、『１時間』もつながらないって言うのはどうかと思うが・・・・。
そんな対応が「カスタマーサービス」として存続させていいものだろうか？
きょうの『
』でした。
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今日も届いた『船井幸雄のハッピーラッキーな言葉』から
自分が受けてきた人の恩を知り、その恩にできるだけ報いようとする努力は、人間としてもっとも美しく、もっとも幸福な生き方です。
またこうした生き方こそが、運もつきも良くする根本だといえるでしょう。
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＜日中首脳会談＞共同文書で「戦略的互恵関係」の包括的推進 (毎日新聞)
岡持ちタイプの福田さんに世界的外交が出来るのかなと各メディアが声をそろえていたのだが『真実を追求』とまでも、苦言を呈すると言う事も出来ないのでは相手に巻き込まれて終わりかも・・・・。
日本は欧州にとって『迷惑千万』と言うところか？
道路特例法案、参院で採決へ＝与党の再可決けん制－民主 (時事通信)
自民党の『暴挙』を止めるには、参院では『無理』なのか？
だとしたら、国民に真を問うという形が出来ないものだろうか？
経済が回復する兆しもなく物価は上がり、生活も苦しくなる一方だ。
ここらで民主党が態度をはっきりしなければ国民も『あきらめて』しまうだろう。
刹那的に『犯罪』に走る人達が出てきてもおかしく無い世相である。
『後期高齢者医療制度』のように内容もわからず悲観して『親殺し』が続発するような世界は尋常ではないと思うのだけれど・・・・。
ガソリン価格、最高値を更新 レギュラー１５９円２０銭に (共同通信)
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