今日は1日
コンサルテーション講座の
テキストを作っていました
そこで参考にしているのが
NHKの子ども番組
おつたと伝じろう
ネット配信されています
http://www.nhk.or.jp/kokugo/otsuta/
この番組小学校３年から６年向けの番組
秀逸なのです
今時の小学生に大人は負けてないか？と
思うような内容
ちょうど１年前にコンサルの先生に
この番組の存在を教えてもらい
一年間いろいろな人に紹介してきたこの番組
卒業生さんの会社の社員研修で
第２回の聞き方を見てもらっているとのこと
大人の方がハマります
この聞き方の回に出てくる
梅ライスの法則
う ウンウンと
め 目を見て
ら ラストまで
い 一生懸命
す スマイルで
当たり前と思いがちなこの聞き方ですが
結構できてないことがあるのですよ
特にラストまで
交流会に行ったり
商談だったり
いろんな場面で途中で遮って
話す人が多いのです
話の腰を折られるだけでなく
全く違う解釈を押し付けられた時の
つまらなさとモヤモヤは
もう会いたくないなぁと思うことも
サロンワークでも同じですよね
施術や雰囲気は良いのに
「どこがつらいですか？」と
目を見ないどころか笑顔もなく
説明しているのに
「はい、寝てください」
相当もったいない
ウンウンと目を見てラストまで
一生懸命 スマイルで
少しの意識でお客様の満足が変わります
実際、梅ライスのおかげで
私のコンサルテーションは
回りの人から
『引き出し上手』と言われるほど
皆さんも
ぜひやってみてくださいね♡
それではまた明日
OLUOLU アロマスクール
福岡県筑紫郡那珂川町仲１丁目
h.a.oluolu@gmail.com