プリンター

我が家のプリンター（Epson)が白黒印刷をしなくなりました。

黒インクが切れたので、近所のインク専門店で買ったインクに取り替えたのに、

やっぱり黒だけ印刷してくれずショック！でもこのインク専門店、電気屋さん（Future Shopとか）よりも安いし、

Epsonが出してるインクじゃないものを買ってきてしまったので、

もしかしたらインクがNGだったのかも、とEpsonのインクも試してみたけどやっぱりダメ。

ノズルチェックやヘッドクリーニングなどもしてみたけどダメ。




いつもなら、英語がネイティブだから、と主人に頼んでコールセンターに電話してもらうんですが、

なんとなく今回は自分でやらなきゃなと思い・・・

プリンターを主に使ってるのは私というのもあって・・・

Epsonコールセンターへ電話電話

日本語でも電話は苦手なので、英語での電話はもっと苦手ですダウン

コールセンターの人の指示にしたがって、私がやったのと同じように

ノズルチェックやヘッドクリーニングをして、使っているインクの商品番号を読みあげて。

それでも、やっぱり黒だけ印刷出来ませんでした。

そしたらあっさり、「多分プリンターに問題があると思います。

まだ保証期間内なので、2～7営業日以内に新しいプリンターが届くように手配します。

送られてきた箱を使って、今持っているプリンターを返却してください。

デポジットとして110ドルを一旦頂きますが、プリンターが返却され次第、

すぐに同じクレジットカードにデポジットを返金します。」

とのこと。プリンター郵送してくれるんだビックリマーク

でも、こういうケースでデポジットって払うの知らなかったので、

一旦主人に確認し、もう一度コールセンターに電話し直しました。




こういったケースでデポジットを払うのはおかしなことではないようです。

でもなんとなく日本ではないことなので、躊躇してしまいました。

こんなにあっさり新しい物くれるなんて思わなかったので、

ちょっとホッとしてます。早く新しいの来ないかなー。プリンターないと結構不便です汗