「喫茶@トリコロール」Q&A
【新型コロナウイルスへの対策について】
本イベントは、ご来場の皆様と公演関係者の安心と安全を守るため、政府および各自治体のガイドラインを基に、新型コロナウイルスの感染拡大予防の対策に取り組んで参ります。ご来場頂くお客様におかれましては、通常の感染症対策と同様、コロナウイルス感染拡大予防の趣旨をご理解頂き、以下の点につきご理解・ご協力をよろしくお願いいたします。
尚、今後、新型コロナウイルスの感染状況や、それらに関する最新情報に伴い様々な変更が 生じる場合もございますので、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
【2024年3月1日現在】
【ご来場時のお願い】
①本公演ではマスクの着用についてはお客様個人の判断に委ねさせていただきます。
②以下の症状があるお客様はご入場をお断りいたしますのでご了承ください。
・ご来場までの過去5日以内に37.5度以上の発熱、または平熱＋0.5度超がある方。
・風邪の症状（発熱、のどの痛み、頭痛、関節痛など）がある方。
・強いだるさ（倦怠感）や呼吸器症状（咳、息苦しさ、息の吸いずらさ）がある方。
・ そのほかの症状（下痢、味が薄く感じる、味覚障害、目やにと充血）などがある方。
・ 咳、痰、胸部不快感のある方。
・ ご家族・学校・お勤め先など、身近に新型コロナウイルスに感染した方がいる、またはその可能性がある方。
・ 入管法に基づく『入国拒否対象地域』の対象となっている地域から日本への入国後14日間が経過していない方。
・ 新型コロナウイルス陽性判定を受けている、医師に自宅待機指示をうけている方。
※政府からの要請により、万が一新型コロナウイルスに感染された方がご観劇された場合に、同一公演のその他のお客様に対して確実に連絡が取れるよう、プレイガイド等からお客様のお名前及びご連絡先を提供いただく場合がございます。
また必要に応じて保健所等公的機関への提供を行う場合がございます。予めご了承下さい。
③ご入場待機時、グッズ販売でお並びの際など、お客様同士の十分な間隔（1m）の確保にご協力をお願いいたします。
④「こまめな手洗い・手指消毒」のご協力をお願いします。
咳・くしゃみ・お手洗いの後は、石鹸での手洗いやアルコール消毒の実施にご協力をお願いいたします。
⑤「咳エチケット」をお守りください。
⑥トイレをご利用の際は必ず手洗いをお願いいたします。また併せて消毒をお願いいたします。
⑦最低限の水分補給を除き、会場内でのご飲食はお控えください。飲料はペットボトルや水筒など、フタ付きで封の出来る入れ物でのみ、お飲み頂けます。
⑧キャストへの「入り待ち」「出待ち」「待ち伏せ」「追いかけ」などの行為は⼀切禁止させていただきます。上記に限らず、迷惑行為をする方やスタッフの指示に従って頂けない方はやむを得ず公演への入場を禁止させていただく場合がございます。予めご了承ください。
キャストが万全の状態で公演に臨むことができますよう、ご理解のほどお願い申し上げます。
上記のガイドラインをお守りいただけない方、並びに主催者がそれに準じる行為であると判断した場合は、やむを得ず退場及び入場をお断りする場合がございます。
また、その際はチケット代の返金はいたしません。
---Q&A---
Q：チケットの購入方法を教えてください。
A：前売り券のご購入はLivePocketから販売させていただきます。LivePocketへの会員登録および、＋IDとの連携が必要です。詳しくはLivePocket HP（https://t.livepocket.jp/help/about）をご覧ください。
お支払い方法はクレジットカード、コンビニ決済、LivePocketあと払いからご選択いただけます。
Q：LivePocketから前売り券を購入しました。入場方法を教えてください。
A：LivePocketは電子チケットサービスとなります。ご来場時に、ご購入いただいたチケット画面を印刷または、スマートフォン画面でチケット画面を表示して、QRコードを受付でご提示ください。
詳しくはLivePocket HP（https://t.livepocket.jp/help/about）をご覧ください。
Ｑ：出演者・関係者のみなさんにお花を贈ってもよろしいのでしょうか？
Ａ：本イベントではスタンド花・アレンジ花、共にお受けしておりません。会場に届いた場合、大変恐縮ではございますが、お断りさせていただきますのでご了承ください。
Ｑ：何時から開場しますか？
Ａ：ロビー開場並びに、物販販売開始は開演の1時間前を予定しております。客席開場は開演30分前よりご入場を予定しております。
※開場時間は前後する可能性もございますのでご了承ください。
※開演後、演出の都合上、客席にご案内できない時間帯がございますので、スタッフの指示に従って客席内にお入りください。
Q：マスクを忘れてきてしまいました。どうすればいいですか?
A：本公演ではマスクの着用についてはお客様個人の判断に委ねさせていただきます。
ただし、チェキ会へご参加の場合は、撮影時にマスクの着用は必須とさせていただきます。
Q：トイレ内でのお化粧直しはしても良いでしょうか?
A：トイレ内でのお化粧直しは、トイレの混雑及びトイレ内の密集を避ける為ご遠慮下さい。
Ｑ：開演時間に遅れてしまった場合、入場出来ますか？
Ａ：ご案内させていただきますので、スタッフの指示に従い客席内にお入りください。
但し開演後、イベントの演出の都合上、客席にご案内できない時間帯がございます。 予めご了承ください。 また、緊急時をのぞいて、開演中の入退場はご遠慮頂きますよう、ご理解くださいませ。
以上、予めご了承の上、お早めにお越し下さい。
Ｑ：再入場は可能ですか？
Ａ：再入場は可能です。必ずチケット画面をご提示ください。
また終演後、会場外に出られた後でも再入場は可能ですが、その際も必ずチケット画面の提示が必要となります。
Ｑ：出演者宛のプレゼントを持って行ったら、預かっていただけますか？
A. ロビーにプレゼントのお預かりコーナーを設置する予定です。
お渡しするまでにお日にちをいただく場合がございます。 なお、飲食物、生物のプレゼントは一切ご遠慮いただいております。乾物(粉末の飲み物含む)やアルコール類も、飲食物は例外なくお断りさせていただきますので、予めご了承下さい。
Ｑ：迷惑行為について
Ａ：キャストへの「入り待ち」「出待ち」「待ち伏せ」「追いかけ」などの行為は一切禁止とさせていただきます。 これらの行為を発見した際は、スタッフがお声がけをさせていだだきます。
コロナ感染予防対策の観点から絶対にお止めいただきますようお願い致します。出演者はこのような行為に対し対応をしないよう徹底して対策致しますので、ご協力をお願いいたします。
上記のマナーをお守りいただけない場合、やむなく公演企画自体を中断することもございます。全てのお客様に楽しくご観劇いただけますよう、ご協力の程よろしくお願い申し上げます。
Q：当日券について
A：本イベントでは各部当日券をご用意させていただきます。
◆購入方法
各公演とも開演の1時間前より受付にて販売致します。
販売は先着順となります。受付スタッフにお申し付けくださいませ。
■販売に関するご注意
※全ての商品をご用意しておりますが、商品によっては売り切れが出てしまう可能性がございます。予めご了承ください。
※イベントグッズの購入制限や販売状況に関しましては、当日劇場物販コーナーにてご案内させていただきます。係員の指示に従ってお買い求めください。※会場及び会場周辺での徹夜行為、周囲の方の迷惑になるような行為は絶対にお止めください。また、会場係員の誘導および指示には必ず従ってください。
■注意事項・禁止行為について
・上演中の私語や、大声を出すなど（出演者の名前を呼ぶ等）周りのお客様のご迷惑となる行為、上演を妨げる行為はお控えくださいますよう、お願い致します。
・上演中は、スマートフォン、携帯電話、アラーム等音の出る機器の電源はお切りください。また、物音を立てる行為もご遠慮くださいますよう、 ご協力のほどお願いいたします。
・場内でのカメラ・携帯電話などによる写真撮影、映像の撮影、音声の録音、通話等は、固くお断り申し上げます。 これらの行為は法律でも禁止されております。スタッフが発見次第、機材の没収、退場とさせていただきます。
・後方やお隣付近にお座りのお客様のご迷惑にならないよう、帽子等の視界を塞いでしまうかぶり物は場内ではお取りいただきますようご協力お願いいたします。 全てのお客様に舞台をお楽しみいただきたく、ご配慮くださいますよう重ねてお願い申し上げます。
・ロビーでの写真撮影も混雑の原因となりますので、ご遠慮ください。
・客席での飲食は禁止です。
・ペンライト等のご使用は禁止です。また、大きなうちわや発光の激し過ぎる物等、他のお客様の視界を妨げるグッズのお持ち込みはご遠慮ください。
・チケットは正規販売ルート（興行主催者、主催者より正式に販売許可を得たプレイガイドなど）でご購入いただきますようお願い致します。 正規販売ルート以外で購入されたチケットに関しては、その有効性を一切保証しておりません。 また、営利を目的としたチケットの購入、譲渡・転売行為は、いかなる場合も固くお断りしています。
チケットの転売およびそれを試みる行為は契約違反です。 転売チケットのご購入が発覚した場合入場をお断りさせて頂いております。 予めご了承くださいませ。
■劇場内物販のお支払いについて
・クレジットカードは下記のカードがご利用いただけます。
Visa／Mastercard(R) ／UnionPay（銀聯）／JCB／American Express／Diners Club／Discover／au PAY
・両替等は承っておりません。
・お支払いは現金、クレジットカードまたはPayPay支払いのみとなります。
※PayPayの登録方法・使い方に関しては公式サイトをご覧下さい。
《PayPay公式サイト》https://paypay.ne.jp/