皆さん、お疲れ様です！
小規模美容室専門コンサル
口下手な2代目おやじ美容師の佐藤です。
小規模経営、くちべた理美師さん向けの
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さて、昨日の続きになります！
どうやって再来店頂くかを
書いていきますね！
昨日も書きました通り
新規でご来店頂いた方は
次も来てもらうようにしないと
いけません。
勿論、ご来店中の接客やサービスも大事ですが
お客様が帰ってからが大事になります。
私のサロンでは新規の方は
基本的に料金の割引サービスはありませんが
お帰りの際にトリートメントとシャンプーの
お試しを差し上げます。
その他に、帰ってからの
お手入れのやり方
（メニューによって個別でお伝えします）
シャンプー＆トリートメントの使い方
（しっかり使って結果を出してほしい）
サロンの案内
（LINE公式アカウント、次回予約、カラー会員などの案内）
次回のご来店のサービス
（シャンプー＆トリートメントの割引＆下取り券、スパなどのお試し券）
こういった物を説明しながら
A4のチラシにしてお渡しします。
口で言うだけでは帰ってから
忘れてしまうので、
かならず書いてお渡ししています。
その後も
3日後にハガキ、
20日以内にハガキか封筒の案内
3か月以内にニュースレターなどを
送付するようにしています。
お渡ししたシャンプー＆トリートメントを使って
髪をキレイにして欲しい
また、割引券＆下取り券などで
商品を買って欲しい
ハガキや封筒、ニュースレターなどで
サロンを思い出して、再来店して欲しい
そういう思いでハガキ、DM、ニュースレターなど
送っています。
商品を使ってもらわないと良さが分からないし
DMやニュースレターなど送付しないと
サロンの存在を忘れ去られてしまします！
皆さんのサロンはどんな方法で
再来店を促していますか？
特徴をいかした方法で新規客の再来店を
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高収益5時まで美容室アカデミー認定講師
佐藤公俊
〇 美容師歴 34年 現役美容師
（施術客数90000人以上）
〇 福岡県北九州市で美容室経営
〇 ２代目美容師
〇 ２６歳の時 母の美容室で働始める
〇 平成15年現在の店舗へ移転
〇 3人営業の小規模サロン(パートスタッフ含む)
〇 休み7日～9日/月 午後6時閉店
〇 平均客単価18.000円、個人売り上げ240万円以上を上げる