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最近のお問い合わせに、ご注文後に送信しております、自動返信メールが届いていないとのご連絡が相次いでおりました。
当店は、世界的に信頼されているグーグルのGMailを採用させていただいておりますが、調べて見ると、お客様の「迷惑メール」ホルダーに大事な大事なご連絡メールが振り分けられておりました。
迷惑でもなんでもなく、ご注文内容を記載したメールで、しかもお振込みを選択されているお客様へはお振込み先の口座もこちらでご確認いただくようになっております。何たる事！！！
至急にFC2の担当者さまへご連絡して、どうしたら良いのかお尋ねしたのですが、迷惑メールの設定はお客様でなさる事。こちら側からの設定は一切出来ないですよと
当たり前のご回答を頂戴いたしました。
しかしです。お客様の設定のことなら仕方がないのですが、いろいろ調べて見ますと
当方にとどくはずの確認メールもいくつか迷惑メール扱いになっており、びっくりしました。
自分で自分に送っている確認のメールが「迷惑」だなんて、数時間前にはこんなことにはなっていなかったのに？？？
なにはともあれGmailの設定をやり直しました。
世の中には不必要なメールが溢れかえっていますので、自動にてスパムメールを対処できることはありがたいのですが、大事な連絡までそちらに振り分けられていたら大変です。
これからは、定期的に迷惑メールフォルダーもチェックすることを業務の一環として取り入れてまいります。
みなさまも時折、迷惑フォルダーを覗いてください。
びっくり仰天するかもしれませんよ。