生命保険に対する不満・ストレス : ネクスティア生命保険
＜概要＞
■ 不満・ストレスで最も多かったのは、「商品内容がわかりにくい」
■ 20代の不満は勧誘時、商品内容。年代があがる程アフターフォローへの不満が多い
■ 見直しを検討中の層は、現在加入商品の妥当性への不満が45.9％
■ 子供のいる夫婦は、担当者の対応と保険料についての不満が約6割
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