iPhone 4Sに関するユーザアンケート調査 : 矢野経済研究所
＜概要＞
■ iPhone 4Sに対する全体満足度が74%のSBM（ソフトバンクモバイル）
■ ネットワークの満足度が高いau 、ネットワークを除く多くの項目で満足度が高いSBM
■ ユーザ属性が異なる両社、サービス向上でユーザ維持・獲得競争は激化
本調査において iPhone 4S を現在利用している
ソフトバンクモバイルユーザと auユーザに対して
全体満足度を比較した。
ソフトバンクモバイルユーザの全体満足度は 74%であった。
一方の au ユーザは 61%となり、13 ポイント上回る結果となった。…
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