【アンケート】ビジネスコミュニケーション関する調査（2011年10月）

ビジネスコミュニケーション関する調査 : マイナビ

＜概要＞

■ 今の自分に足りないもの「コミュニケーション能力」。中でも「クレーム対応」に自信なし34.6％
■ 敬語や言葉遣いに自信がない人が約6割に上る



「ビジネスシーンで今の自分に一番足りないと思うものは
何ですか？」と尋ねたところ、
「コミュニケーション能力」（35.2%)という回答が
2 位の「行動力（実行力）」（11.8%）に大差をつけ1位となった。

3位には同率で「忍耐力（もしくはストレスコントロール力）」
と「発想力」（10.5%）があがった…


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