＜概要＞
■ 中小個人商店は、「徒歩圏」を商圏とし、「宅配」や「ツケ払い（ツケでの買い物）」など地域社会に密着した商売を展開。
■ 中小個人商店の品ぞろえは、「顧客が確実に買ってくれるモノを置く」という保守的傾向。
■ 顧客は購入に際して「機能」と「信頼性」を重視。
■ 顧客が買物時に参考にしている情報は「テレビ CM」「新聞広告」「家族・友人・知人の口コミ」
調査結果が示しているのは、大規模なマス・コミュニケーションと
流通施策を組み合わせたマス・マーケティング、つまりわが国企業が
昭和 40 年前後に経験した高度成長期のマス・マーケティング手法
が有効だ、ということです…
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