本日は全店店長が集う店長会議。
店長会議の後、
外部講師を迎えて
ナレッジマネジメントを活用したノウハウ共有を行ないました。
「店舗運営」にフォーカスして
構成している要素をピックアップ。
そしてそれぞれの項目について各自が行なっていること
意識していることをどんどん挙げていき
日々行なっている仕事の知識や知恵の
「見える化」を行ないました。
やってみると
すごい数の意見
日々当たり前のように行なっているものから
キラリと光る意見まで
本当に幅広い意見が出てきました。
日々当たり前に行なっていることも
文章にしてあらためて見えるようになると
確かにそうだと再確認できるものも多数。
こうして抽出してみると
各スタッフの頭の中は
知的財産の宝庫です。
こちらはその時の様子↓
みんな楽しみながらも真剣です。
今回出てきた意見をまとめて
トレジャーファクトリーのノウハウ集として
スタッフ教育、育成に活用していく予定です。
これで新人スタッフにも
早期に仕事の全体像をつかんでもらえると思います。
店長及び参加者のみなさん、
本当にお疲れ様でした！
次回もう一度
テーマを変えて取り組みますので
よろしくお願いします