今日は終日、社員研修で各店より集まってくれたスタッフと時間を共にしました。
研修の中に社員同士で課題に対してアイディアを出し合い、プレゼンテーションをする内容があったのですが、テーマは
「トレジャーファクトリーの目指す接客サービスとは」
発表の中に「お客様へのリサイクルコンサルタントを目指す」というものがありました。
セールストークではなく、お客様が本当に探されている商品を的確に助言する。
良いサービスだ。
その他にも、なかなか面白い案が出てきました。
そのあとに社員のみんなからの質問事項に私が１問１０答するコーナーがあり、そこで直前のプレゼンテーションの内容に近いものも構想として練っていることや、これからの会社のビジョンについて伝えました。
会社がどんなに大きくなっていっても、
「トレジャーファクトリーは人々に喜び・発見・感動を提供します」
という経営理念を大切に、大切に、これからもやっていきます。