見える化 －1億円の壁は厚いか

見える化経営コンサルタントのかわい　たかしです。

会社が大きくなってきて年商が1億円くらいになってくると社長

ひとりで頑張っていても、後は手足ですから社長がいないと

うまく動けないことがでてきます。顧客が多くなって商売が

広がるほどほころびが出てきます。バケツに穴が開いて

水が漏れるように利益が落ちてきたり、回収ができなくなったり

だんだん苦しい状況になってきます。

　顧客からのクレームが多くなってくるのもこのころです。

もっと悪いケースは社長に知られるのが怖くて隠蔽される

ことです。A社の例も社長に怒られるのが嫌で顧客の

クレームも社員は社長に話していません。当然それは

顧客が離れていき売り上げの低下になりました。社長は

なぜ顧客が離れていくのかわかりません。。これが悪い

シナリオです。