英語圏の強み。ドバイからの問い合わせ！

在宅勤務（日本ではリモートワークって言うんですね、恥ずかしい）が長くなり、ランチ後に昼寝してしまったポンコツの三村　浩です。

さて、インターネットが繋がっている近年のいま、誰でも世界中の情報を取りに行くことができるのですが、時々、びっくりします。　えっ、どこからの問い合わせ？

昨日は、ボスから

『これ対応してくんない！』

（英語なのでこんなに軽いノリだったのかは？ですが。。（笑）

転送されてきたメールによる問い合わせを読んでいたんですが、普段から住所が書いてない場合、電話番号のエリアコードでどこからか調べる習慣が身についていて、確認したところ、、、

ドバイィーーー

僕はテクニカルサポートがメインの仕事ですので、内容を確認し、質問への回答とともに製品の紹介（要求事項を満足している項目と満たせない項目、日本語合ってます？）をしました。

当然ですが、メールの最後には自分の名前、役職、コンタクト先（署名って言っていますね）を書いて送ったところ、数分後に電話が

キターーー

ドバイから

ドバイの方と話すの初めてだった。

アクセントに特徴あって、何度も聞き返しました。

でも、これも、英語だから起こることなんですよね。

もちろん、人口は、スペイン語、中国語なんかも多いんのですが、英語がわかると大体話しが通じたりする。

実は、Google翻訳とかありますが、英語であれば、ググった時に引っかかるので

あなたやあなたの会社、商品を見つけてくれる確率が高い！

（これ、結構重要だと思います）

で、サポートをした後は、営業担当地域（弊社の場合はインド）に渡して商業的なことは対応してもらうことにしました。

営業ってテリトリーが決まっているので、担当地域を超えたら渡さないといけないんですね。

でも、僕の場合はテクニカルサポート。お客様の解決になる対応まではきちんとしてきているんです。

今日は出来事の日記みたいになってしまいました。

ではまた～