先日、４Lifeリサーチジャパンからトランスファーファクターの商品が間違って実家の住所の方に届きました。
以前に何回かそちらの住所宛に送って頂いていたので、それで間違えてしまったのだと思います。
しかし今回の注文の際にちゃんと京都の住所へ送ってもらうように確認を取った後のことだったので、カスタマーサービスに電話をしました。
結局、実家の方から私宛にまた郵送してもらうことになったのですが、そのお詫びとしてボディソープが電話のすぐ翌日の午前中に届きました。
トラブルがあった時の迅速な応対にはすごく誠実さを感じます。
さらに感心したのは、実家にも同じ品物がお詫びとして届いていたことです。
その会社を信頼できることはこのビジネスにとって、とても大切な要素だと思っています。
