価格、品質、広告で勝負していたら、お金がいくらあっても足りませんよ

黒斗ヒロシ＠朝活通勤勉強です。

こんにちは。

今日の読書マップを紹介します。

右の部分の拡大してみました。


読んだ本は、こちらです。

価格、品質、広告で勝負していたら、
お金がいくらあっても足りませんよ

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川上 徹也
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黒斗の一言

私が気になったのは、126ページのこの言葉です。

「はっきり言います。「お客様第一主義」とミッションや経営理念にかいてある会社やお店は、かなりヤバイです。」

お客さまが大切なのは分かるのですが、社員や社員の家族を不幸にしてまで、お客様に尽くすなんてことは実際に出来るのでしょうか？

そう考えると、あまりにも理想主義のように思います。

それより、社員を大切にして、お客様目線で物事を考えるような姿勢がある方が正直ですよね。

昨日の記事 でも書きましたが、少し、自分がお客様だったらと考えれば、
サービスって変わって来ますよね。

今日もツイテる！！