モバイルショッピング、「通信時間」や「商品情報」に不満

【IMJ】

モバイルショッピング、「通信時間」や「商品情報」に不満


株式会社アイ･エム･ジェイのグループ会社である株式会社IMJモバイルのモバイルユーザビリティ研究所は、「モバイルショッピングサイトのユーザビリティに関する調査」を実施した。

モバイルでショッピングサイトにアクセスするタイミングには、「暇で時間をつぶしたいとき」（54％）が最も高く、次いで「就寝前」（41％）、「モバイルサイトからのお知らせメールを見たとき」（40％）と挙げられた。
モバイルでのショッピングサイト利用に関する満足度には、「商品の比較しやすさ」（52％）が最も不満が多く、次いで「商品の見つけやすさ」（50％）、「スムーズさ」（49％）と挙げられた。モバイルサイトの制約面である表示の大きさやアクセススピードに不満が集中していることが伺える。


参考：IMJ モバイル調査