Webコールバック機能サービス「WebDial(TM)」の提供開始

【トランスコスモス】

Webコールバック機能サービス「WebDial(TM)」の提供開始

トランスコスモス株式会社は、Webサイト閲覧者がクリックするだけで各種お問い合わせに対するコールバックを行うサービス「WebDial（ウェブダイヤル）」を12月3日より開始しました。
WebDialは、Webサイトを訪れたユーザーが問い合わせや申し込み、予約などを行う際にバナーをクリックし、WebDialが提供するインターフェイス上にコールバックしてほしい電話番号と希望するコールバック日時を入力すると、入力された日時にユーザと企業の双方に自動で電話が繋がるサービスです。ECサイトなどで、Webから申し込みをしたいがより詳細な説明を聞きたいというユーザーに対し、面倒と思わせることなく、無料で電話をつなぎます。また、ユーザーは発信時に「今すぐコールバック」「後でコールバック」のどちらかを選択できるため、待たされることなく、都合にあわせた通話が可能です。企業は通話前ガイダンスを設定することにより、ユーザーがどのサイトから問い合わせてきたのか事前に把握することができます。