仕事をするうえで、当たり前の事かもしれませんが、やっぱり大切なことだと感じました。
先日初めてご来店された、お客様の事です。
『今、髪を伸ばしているのでカットは整えるくらいで。』
とのご要望でした。
こういうご要望をされる方は少なくないと思います。
初めて行くサロンだから不安もあるし、とりあえず現状維持で!っていう気持ちなのかな?
最近僕自身も、初めてホットペッパービューティーでネット予約を使ってストレッチのお店に行きました。
初めてのお店なので予約の時点でドキドキ、、
あーーLoytoに初めて来るお客様ってこんな気持ちなんだろうなあと感じることができました。
でも初めてだからこそ、何か期待感ももって来店される方もいるんだろうなあー、と。
せっかくLoytoに来て頂けたのであれば、とりあえずダメもとで提案をさせて頂きます。
そうすると、意外と受け入れて頂けることが多い気がします。
ながさは変えず、顔周りを少し切るだけでガラッとイメージが変わり、キュートな印象になります。とか。
前髪はご自身でカットし短くなりすぎたのでこれ以上切りたくない!
でも毛先のラインを丸くしてみたり、斜めのラインにしてみたり、先細にしてみたり、
束感を付けてみたりすると雰囲気が変わりますよ。とか。
そんな提案をさせて頂き、仕上がると多分お客様のイメージする仕上がりとはだいぶ変化がついてびっくりされます。
『ながさは変えない』
これを守るのはプロとして当然の事!!
そこを守りつつ、どうスタイルの幅を作っていくかがまだまだ勉強です。。。
『ここはこんな感じに!こっちはこうしてっ!、、、、ワガママでごめんなさい!』というお客様、、、全然ワガママじゃないので
お気になさらずに(^^)/
『何にも決めてこなかったのよ。でものばし中だから切りたくない、、、何も決めてこなくてごめんなさい!!』というお客様、、、大丈夫ですよ(^^)/
お店に来てから、一緒に決めましょう!!
~新しいあなたらしさを一緒に見つけていきましょう~
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