『なぜ5回』

“なぜ5回”はトヨタ自動車の製造現場から生まれた言葉で、問題が発生したとき原因の先の真因を見つけるための考え方です。

“なぜ？”が2～3回では不十分なので、最低でも5回の「なぜ？」を繰り返し対策を立てるということです。

ですがまず「何が？」起きているのかを把握しなければ、「なぜ？」は考えることができません。

「何が？」起きているのかを把握するために、発生した現品や現場を詳しく分析しましょう。

その後に「なぜ5回」です。