カフェ

先日、朝の某カフェに行ったときのこと。

お客様が退店する時に「ありがとうございます。行ってらっしゃいませ。」と店員さんが声を掛けていた。

ちょっとしたことだけど、声の掛け方１つでまた来たいと思うか、もう来たくないと思うかは変わってくるのだと感じた。

『朝あの店に行くと、１日仕事がうまく行くんだよな！』なんて思って頂けたら、もうそのお客様はお店のファンの一人といえるのではないでしょうか。

ファンの創造って難しそうに感じるけど、サービス１つでもできるのではないかと思います。