度肝を抜かれる。

最近、私が度肝を抜かれたこと・・・

それがこれ ↓ です。

ヤフオクで手に入れた、
とある予備校のテキストの目次です。

完全にdisりですが、感動を覚えるくらい
学習者の視点を考慮していません。

ユーザーはこの目次を見ても
何を勉強したらいいのか
さっぱり分からないでしょう。

特に頭が良くて、大人を見抜ける子は
こういうのはホントに受け付けないのです。


ウチの職員がこんなことしたら
私は失神するでしょう。

子供たちに頑張って学習して
もらうはずのものなのに、
“少しでも学習し易くする配慮”が
全く無いからです。


私が職員に対して怒るときというのは
９割方はいわゆる“ユーザー目線”に
欠ける発想をしているときです。

「それではこの塾は潰れゾヾ(｡｀Д´｡)ﾉ」と。


自分が子供、自分がお客さんで
あれば分かることが、今度は逆に
自分が大人や先生、サービス提供側に
なると全く分からなくなったり、
見えなくなったりすることが
メチャクチャたくさんあります。

人のふり見てなんとやら...です。


何年かかろうと、私が死んだ後であろうと、
自身のユーザー目線に常々疑問を向けられる
先生集団でいたいなぁ～、と思っております。