お疲れ様です。
皆様のところは、台風の影響はどうでしょうか？
昨日、登販仲間のコミュニティで、関西圏での受験が今週末なこともあり、実施されるのかどうか話題になっておりました。
今のところ実施予定だそうですが、受験予定のかたは毎日確認されたほうが良いかと思いますのでURL載せておきますね。
さて、今回は先日起きた事からやっていきたいと思います。
自分がお休みの日に後輩登販が対応したお客さんが、先日、商品の返品にやってこられました。
返品した商品は青汁類で、箱に入っていて粉末の小分けで売ってますよね、あの青汁です。
ご年配の方でして、青汁が良いということで、お友達同士の間で流行っていて、自分も飲みたくて購入されたとのことだったようです。
お客さんとしては、もうちょっと美味しそうなのがあればそちらに替えたいというお話もあったんですが。
たまたま、以前、自分が対応したことがあるお客さんでしたので、覚えていたんですが、そのお客さんは、いわゆる「血液サラサラ」のお薬を飲んでおられました。
血液サラサラのお薬って、血管内に血栓ができるのを予防するお薬のことで、心筋梗塞の術後だったり血栓症の方が飲んでおられる薬ですね。
この血液サラサラのお薬なんですが、ビタミンKとの相性が悪いです。
体に良さそうなビタミン類ですが、ビタミンKはこの処方薬の働きを抑えてしまう事があります。
そのため、血液サラサラのお薬を処方されている方は医師から、納豆や緑黄色野菜の摂取について注意を受けているはずです。
パッケージに書いてあるものもあれば書いてないものもあるんですが、パッケージにビタミンの何が入っているか事細かに記載のあるものが増えてきています。
ビタミンKの記載があるもの、ビタミン類と大まかに書いてあるもの、野菜の名前しか書いてないものもなど様々なものがあるかとおまいますが、一先ず、緑黄色野菜は避けておいたほうが無難です。
また、クロレラも、ビタミンKが豊富に入ってますので、こちらも注意が必要ですし、野菜系スムージーも注意が必要です。
また、青汁はカリウムが入っているものは腎機能に問題のある方にはおすすめできませんし、小さいお子さんはアレルギーの観点から積極的に飲ませるのはやめたほうが良いかと思います。
さらに、ダイエットで食事の代替え品として３食青汁にかえている、なんて方がおられますが、これもおすすめできません。
接種する栄養に偏りが出ますので、適度に飲む程度にされてください。
さて、交換希望でしたが、まだ血液サラサラのお薬は服用中でしたので、お客さんが選んだ代替え品は全てビタミンKが入っておりましたから、このような理由でお客さんには合いませんので、やめられた方が良いかと思いますよ、とお伝えし、事なきを得ました。
返品後に、その話を聞いた後輩登販と話をしましたが、うっかりしていたようです。
接客することがあればその時には確認しましょうね、とミーティングしました。
お客さんもうっかり忘れやすいですし、新人とあれば日々の業務で忘れがちになってしまいますが、どちらの立場でも頭の片隅に覚えておきたい事ですよね。
接客するまでもなく、買っていかれるかたもありますのでね、この場合は仕方無し、ですけどもね
では、本日はここらへんで。