パーツの成形不良なのに？
本日はハセガワ 1/350スケール 雪風 の腑に落ちなかったお話。
去年の４月にハセガワ 1/350 日本海軍 甲型駆逐艦 雪風 天一号作戦 ディテールアップバージョン を購入していました。
購入した時は箱をあけて、「あ～エッチングパーツがあるな・・・」くらいの気持ちで、そのまま積んでいました。
購入から半年ほど経った９月頃だったのですが、たまたまこのキットを作製している動画を目にしました。
興味をもって動画を見ていたら、その作者のキットで甲板パーツに成型不良があったということで、パーツ交換をしてもらったという内容がありました。
自分もなっていないか、一応確認しておくかと軽い気持ちで確認してみることに・・・
結果は、見事に自分の所持キットも同様の成形不良でした。
どのパーツかというと、Cランナーのここです。
インストを確認してみても明らかに変な形です。
充填不良とでもいうのでしょうか、形がそっくりありません。
交換してもらえるかなと思って、ハセガワの公式ページを見てみました。
が？・・・表記をみて不安が・・・
そこには以下の表記がされていました
・商品の不良・不足の対応について
基本的に弊社の不良・不足対応は、ご購入直後に御購入店でのご対応とさせて頂いておりま
す。
以下の事象におきましてはいかなる場合も保証サービス対象外とさせて頂いております。
何卒ご理解ご了承ください。
・御購入店不明または、過去にご購入頂きストックされていた製品の不良・不足対応。
う～ん、購入店はわかっているけど、某有名通販サイトです・・・
ここでいう、スットクとはどれくらいの期間なのか？
とりあえず、ダメもとで、パーツ請求先のアドレスに画像を添付して交換可能かを問うメールを出してみました。
１週間経ち、２週間・・・なにも返信がありません
宛先不明等の連絡もないので、メールが届いていないということはないはずなのですが？
結局、１２月になってもなにも音沙汰なしなので今回の問い合わせは、交換の対象外だったのだと、あきらめることにしました。
プラバンで加工してもいいかとも思いもしましたが、もう一つキットを購入してみるか、通常のパーツ請求にしようかと迷っていました。
Cパーツのパーツ請求時の値段は1,200円です。キットの定価は約6,000円でした。
キットの方は探しましたが、限定品なのか既に在庫なしの様相？
そんな中、エッチングパーツが付属していない、通常版？が1月に再販されるようで予約できる状況でした。定価は4,620円ですが割引で3,200円程でした。
悩んだ末に、他のパーツの補完にもなるかもと思い、予約してしまいました（笑）
ということで、先日届いたのが、このキットでした。
キットが届いて、すぐにCパーツを確認しました。
問題なしで一安心です
まあ、ほぼ1隻分の予備パーツができたなと・・・
ここで、一安心ということになったこともあって、試しにパーツ請求を利用して問い合わせをしてみようかという気持ちが・・・
今回は単にパーツ請求として、前回同様にメールで請求してみました。
すると、今回はすぐに返信もあって、パーツは在庫があるので、発送可能ということになりました。
え～？？？なんだこの違いは・・・
もうここまで来たらという気持ちで、パーツ代の1,200円を振り込んでみたら、翌日にはパーツが届きました
笑ってしまうほど迅速で、ビックリです。
そして届いたのがこちら
結果として、2隻分を完成させられることになりましたので、予備パーツとなるのは最初のキットのCランナー1枚分となることに・・・
ちなみに元キットとは成型色が違っていました。
右の不良品の方より、成型色が濃いです。
今回購入した通常版と同じ成型色でした。
まあこの程度なら塗装もするでしょうし問題なしですが・・・
ただ、9月の時点で、通常のパーツ請求していれば1,200円の出費で済んだのか？
もとはパーツの成型不良なので、送料程度の負担で交換してもらっても良かったのになとは思うと、腑に落ちませんが、届いてすぐにパーツの確認をしない自分も悪いのかとも思います。
ただ、通販サイトで購入した場合、果たして交換に応じてもらえるかもわかりませんが・・・
昔ながらの模型店で購入していれば簡単に？交換に応じてもらえたのでしょうね？
残念ながら、小さい時から通っていた個人の模型店は全てなくなってしまっていて、近場では家電量販店しかないのが現状なのが寂しいですね。
中古品やオークション等で購入したものなら、パーツが揃っているか問題ないかとかチェックをしますが、新品の場合届いた直後にはそこまでチェックしていないのが現状なので、チェックするようにする方がいいかもしれませんね。
