前回に引き続きファブリーズですが、
第一段階は、消費者の頭の中に「衣類の消臭」という市場カテゴリとファブリーズとの絆(連想)をしっかりと刻み込みました(ポジショニング戦略)。巧みな戦略展開です。
第二段階は、ポジションを微調整して「部屋の消臭」というより広い市場カテゴリにおける絆をつくり出しました(リ・ポジショニング戦略)。
そして、第三段階として、「消費者の間に、消臭とファブリーズとの間の強い絆が生まれている」と認識したとき、機能や香りや用途の異なる系列品を次々に発売して室内芳香市場での地歩を固めていく(ブランド・エクイティ拡張戦略)。こうした緻密な戦略展開を通じて、誰もが予想しなかった大ヒット商品に仕上げられていったのです。
これまでのP&Gのグローバルな成長を支えてきたのは、徹底したポジショニング戦略でした。洗剤市場に、ボールドやアリエールなどの複数ブランドを投入するやり方はその典型といえます。
それらブランドは、同じ洗剤であっても、洗剤のより細分化された市場と強い絆を確保しています。
しかし、今回紹介したファブリーズのやり方は違ってました。ファブリーズというブランド・エクイティを最大限展開するやり方、つまりブランド・エクイティ拡張戦略にほかならないのです。
大きい需要成長が期待できない、言い換えると「他から需要を奪うしか成長に道がない」成熟期に、対処する備えが迫られていることを感じさせる事例でした。すでに新しいマーケティングの時代に入ったのではないでしょうか。
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