２０１６年２月２７日 （本来は２０１５年８月１日の記事）
東芝への公開提言 本文
この「ブログ」と「FaceBook」は、これ以上私のような、東芝の罠にかかる被害者を少しでも少なくするのが目的で、開設されています。
しかし、東芝のイメージダウンになるのもいやでしょうから、下記の提言を東芝が受け入れ、これ以上被害者が出なくなったと、認識できた時点で、ブログとFaceBookの閉鎖を考えます。
公開提言４項目
経時劣化について
当家には、トラブルが起きてから、東芝のパネルは、１年で０．７５％づつ発電性能が劣化します、と通告が有った。
固定売電期間の、２０年間の経済効果を検討するには、必要不可欠の情報です。
今後、発電シミュレーションを顧客に提示する時には、但し書きに、事前にこの数値を表示することが必要。
一つの解決先としては、シミュレーション発電量の数値を、１０年劣化後の数値で提示する、のも良心的ですね。
地域別日照時間について
当家には、現時点でもどんな地域別日照時間を使って、発電シミュレーションが行われたのかが開示されていません。
例えば、下のデーターを使ったとすると
http://www.data.jma.go.jp/obd/stats/etrn/view/annually_a.php?prec_no=73&block_no=1350&year=&month=&day=&view=a3
最近２０年間または最近２５年間のデータを使うのが妥当です。
もし、３０年間とかデーターの存在する、１９７９年以降のすべての平均値を使っているとすれば、ユーザーを惑わすことになります。
シミュレーションの但し書きに
「年間予測発電量は、システムの容量、地域別日射条件、システムの各損失を考慮して算出した見込み値です。」
と書くだけでは不十分。
具体的にどんなデータの、どの部分を使ったかを、数値も明示して、提示すべき。
影への対応について
シミュレーションの但し書きに
「また積雪や影及び出力抑制による影響は考慮していません。」
と書くだけでは不十分。
少なくとも、現に影が存在する設備のシミュレーションを、顧客に提示する時には、例えば当家の場合には、
「東側の母屋の屋根、地デジアンテナ、ＢＳアンテナおよび南側の電柱上のトランスの影は考慮していません」
と言うように、具体的な、但し書きが必要。
また、顧客から要望が有った時には、それらの影で、どの位の影響が考えられるかも、提示すべき。
標準偏差について
東芝のシミュレーションには、標準偏差と言う考え方が無い、との回答が有りましたが、ぜひ、標準偏差値と、顧客満足度の考え方を導入が必要。
そして、－１σまたは－２σ値を、発電シミュレーション値として提示する、ような、顧客満足度を重視する企業、になるべきである。
以上、現時点では、少し加筆したいところも無いではないが、東芝と約束した内容はこれなので、そのまま掲載する。
東芝への公開提言 本文
この「ブログ」と「FaceBook」は、これ以上私のような、東芝の罠にかかる被害者を少しでも少なくするのが目的で、開設されています。
しかし、東芝のイメージダウンになるのもいやでしょうから、下記の提言を東芝が受け入れ、これ以上被害者が出なくなったと、認識できた時点で、ブログとFaceBookの閉鎖を考えます。
公開提言４項目
経時劣化について
当家には、トラブルが起きてから、東芝のパネルは、１年で０．７５％づつ発電性能が劣化します、と通告が有った。
固定売電期間の、２０年間の経済効果を検討するには、必要不可欠の情報です。
今後、発電シミュレーションを顧客に提示する時には、但し書きに、事前にこの数値を表示することが必要。
一つの解決先としては、シミュレーション発電量の数値を、１０年劣化後の数値で提示する、のも良心的ですね。
地域別日照時間について
当家には、現時点でもどんな地域別日照時間を使って、発電シミュレーションが行われたのかが開示されていません。
例えば、下のデーターを使ったとすると
http://www.data.jma.go.jp/obd/stats/etrn/view/annually_a.php?prec_no=73&block_no=1350&year=&month=&day=&view=a3
最近２０年間または最近２５年間のデータを使うのが妥当です。
もし、３０年間とかデーターの存在する、１９７９年以降のすべての平均値を使っているとすれば、ユーザーを惑わすことになります。
シミュレーションの但し書きに
「年間予測発電量は、システムの容量、地域別日射条件、システムの各損失を考慮して算出した見込み値です。」
と書くだけでは不十分。
具体的にどんなデータの、どの部分を使ったかを、数値も明示して、提示すべき。
影への対応について
シミュレーションの但し書きに
「また積雪や影及び出力抑制による影響は考慮していません。」
と書くだけでは不十分。
少なくとも、現に影が存在する設備のシミュレーションを、顧客に提示する時には、例えば当家の場合には、
「東側の母屋の屋根、地デジアンテナ、ＢＳアンテナおよび南側の電柱上のトランスの影は考慮していません」
と言うように、具体的な、但し書きが必要。
また、顧客から要望が有った時には、それらの影で、どの位の影響が考えられるかも、提示すべき。
標準偏差について
東芝のシミュレーションには、標準偏差と言う考え方が無い、との回答が有りましたが、ぜひ、標準偏差値と、顧客満足度の考え方を導入が必要。
そして、－１σまたは－２σ値を、発電シミュレーション値として提示する、ような、顧客満足度を重視する企業、になるべきである。
以上、現時点では、少し加筆したいところも無いではないが、東芝と約束した内容はこれなので、そのまま掲載する。