社内コーチング、1on1ミーティングの導入・改善のために

GCSコーチング入門講座

第3章　人材育成のコミュニケーション

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クラスＡ－基本スキル編　2024年1月開講
対面クラス
1/13・14（土・日）各13:00-18:00　THE HUB 銀座6丁目
オンラインクラス
1/20・21（土・日）各13:00-18:00　Zoom

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社内コーチング・1on1ミーティングの導入・改善は、

銀座コーチングスクール銀座一丁目校

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私は企業における人材育成のために、企業の人事部門や管理職の方々を対象に、

社内コーチング、1on1ミーティングの導入・改善を支援しています。

そうすると、時々このようなご質問をいただくんですね。

「コーチングは部下育成に万能なコミュニケーションスキルですか？」

いいえ、違います。

コーチングに過度な期待を持たれては困ります。

私はいつも、人事部門や管理職の方々に、人材育成、部下育成のために、

3つのコミュニケーションスキルを上手に使い分けられるようになってください。

とお伝えしています。

企業研修でいつもご覧いただいているスライドがこちらです。

組織を構成する職階は大きく、新入社員、若手、中堅、ベテラン、管理職に分けられます。

新人や若手は、まだ情報も知識もスキルも経験も少ないので、上司は教えることがたくさんあります。

これがティーチングです。

ただし、会社に入社する際には、誰もが何らかの夢・目標を持っているはずです。

これを見失わないように、また、想像と違っていた時にそのズレを解消するために、

夢・目標の維持や具現化、現実化、調整をおこなうために、

実情に即して本当に実現したいことを引き出します。

これはコーチングです。

「入社時の思いなんて、とうに忘れた」

なんて思わせたら、3年以内の離職の確率が高まるでしょう。

しっかりケアしなければいけません。

一方で、中堅、ベテラン社員。

中堅、ベテランになると、業務に関する情報、知識、スキル、経験は豊富にあります。

このような方々に対して、

目標達成や成長に向けて、良かれと思って、

あれこれ指示命令、提案、アドバイスをしても、うるさがられますよね。

話半分しか聞いていません。

このような方々には、自分に適したやり方などを見つけるために、

たくさん話をさせたほうが良いのです。意欲も上がります。

これがコーチングです。

このように、ティーチングとコーチングは、

相手の中にある情報、知識、スキル、経験などリソースの有無に適切に応じて、

●リソースが無ければ、教える

●リソースがあれば、引き出す

と使い分けられるようになることが、

人材育成にとっても、モチベーションを高める上でも、効果大です。

なお、カウンセリングとは医療カウンセリングのことではなく、

相手の気持ちをスッキリさせることを目的に、

たくさん話を聴いてあげる（傾聴）、受け止めてあげる（承認）ことです。

会社で、不愉快なことがあり、不平不満がたまった時に不満をぶちまけてもらう。

仕事上でショックなことがあり、すっかり落ち込んでいる時に、

つらい、悲しい、悔しいといった気持ちを吐き出してもらい、

早期に感情を平常心に戻してもらうようなことです。

この3つのコミュニケーションスキルを

相手のリソースに応じて、テーマに応じて、

上手に使い分けられるようになる社内コーチはまだまだ必要です。

社内コーチを目指す方々が、ますます増えることを強く願っています。

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銀座コーチングスクール銀座一丁目校

▼コーチングを受けるなら

経営、組織、キャリアがテーマエグゼクティブコーチ向川敏秀

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第3章 人材育成のコミュニケーション

第3章　人材育成のコミュニケーション