こんにちは、トータスです！
今回は、相模原店の高野奈津美を紹介します♪
Q.普段はどんな業務をおこなっていますか？
Aお車の販売と、お客様をお迎えするための準備をしています！まだまだ入社して日があさいので、日々勉強です。
Q.入社理由を教えてください。
A一言でいうと、一目惚れしました！
説明会に参加したときの会社と先輩方のアットホームな雰囲気は、今でも忘れられません。
若いスタッフが多く、女性が活躍している会社だったので、「私もここで仕事をしたい」とすぐにイメージが湧きました。
Q.仕事をする上で大切にしていることはなんですか？
A.ひとりでも多くのお客様を笑顔にすることです。
実は学生時代に部のマネージャーをしていたほど、人のために働く事が好きなんです。お客様がいつも笑顔でお車に乗っていただけるよう、皆様のカーライフのマネージメントをさせていただきます！
Q.トータス相模原店のウリを教えてください。
A.初めてご来店いただいた方にはよく「カフェかと思った！」と言われるんです。女性がひとりでも気軽に立ち寄れる可愛い店舗が自慢ですね。外の展示場もかなり広いので、たくさんの車からお客様に合った特別な一台を選んでいただけますよ。
Q.お客様に喜ばれたエピソードはありますか？
A普段からスポーツや旅行など、アクティブに過ごされている60代ご夫婦のお客様とのエピソードです。
お車を決める際、奥様が「ガンメタリック」というカラーに一目惚れされたのですが、旦那様は「はっきりしない色だな～」と苦笑い。私自身とても好きな色だったので、「すてきな色ですよ」とお話しさせていただいていました。
最終的には奥様の希望でガンメタリックの色に決まり、納車の日がやってきました。その際奥様から、「実はお父さんが、新しい車になつみって名前をつけようと言ってるの」というお話を聞いてびっくりしました。
その後再度ご来店され、「すっかり気に入ったよ！」とご主人様。私の名前をつけるほど愛着を持ってくださり、「喜んでいただけたんだ」と、とても嬉しく思いました。
Q最後に、お客様にメッセージをお願いします。
A.まだまだ至らない点は多いかと思いますが、精一杯カーライフをサポートさせていただきますので、よろしくお願いいたします。相模原店でお待ちしています！
