顧客創造『顧客創造戦略』 経営の要は顧客創造と顧客満足です。 如何なるビジネスも顧客は存在します。 顧客創造とは単に営業力を強化するだけではありません。 モノあまりの時代には、ハードだけではなくソフト・サービスが大切です。 顧客が望む4大ポイントは 1.精確な仕事 2.便利さ 3.提案力 4.楽しさです。 20世紀型の安くていいモノを大量に作って輸出する時代はとっくに終わりました。 21世紀型の顧客創造型のビジネスを徹底しましょう。