もしドラ

今日は、今流行りのもしドラという本を書かれた、岩崎先生の講習にいってきました

もしドラは、ドラッカーというマネージメントの本を読み女子高生が、野球部を甲子園に連れていくという今いろいろな世代に売れてる本

その本の著者の岩崎先生が、美容室に置き換えての講習でした

先生の話は、とてもわかりやすくお客さまとは？会社とは？美容師とは？などなど、ご自分の体験などをもとに話して下さいました

特に印象的なのは、お客様の声なき声を読み取ることがもっとも大切ということ

色々なことを当たり前と思はないで、違った角度からお客様を感じてみようと思います

とっても、為になる講習でした

岩崎先生ありがとうございました



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