どうも、鳥母です。
最近悩んでいることがあります。
それは、電話のマナー。
昭和生まれの鳥母、電話のかけ方は親や会社で教えてもらいました。
まず名乗る、話したい相手を出してもらう、用件を伝える、みたいな感じだったんです。
です、が。
今悩んでいるのは、令和の時代に、問い合わせ等の用件で、個人名を、最初に名乗るかどうか、ということ。
鳥母子ども時代は、言ってしまえば電話かける相手＝市内。
ほぼご近所さん、顔も見知ってる感じでした。
名乗れば「あーはいはい〇〇さんね」みたいなとこが、確かにあった。
しかし、時は令和。
問い合わせなんかで電話をかけると、まず機械音声、それからオペレーター…
ここで「○○と申します」なんてふつう言わんし。
最近の電話はまず用件、それから求められれば名乗る、という感じが多くなっています。
これでいいのか？
いまいちわからんままに、電話を掛けています。
常識って、日々変わるよね…