【お客さんは、意外とチキン！】

チキン。
臆病者のことだ。




実はお客さんはチキンなんだ。
といっても悪い意味じゃないし、私たちもそうだ。

お客が来なくなる理由は、
３つある。

１つは不満。
２つは忘れる。
３つめは敷居が高くなって行きにくくなる。


意外と３つめが多いのだ。だから、

「最近来てないですが、良かったらまた来ませんか？」

と声掛けすると、喜んできてくれることが多い。


そう、こちらが嫌がられているのではなく、
相手がチキンなだけだ。
だから、気軽にメールや電話や手紙で、優しく声掛けしてみよう。

これが、リピート率を上げる秘訣なのだ。

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