こんにちは。社長アポインターです。
今日はエピソードを加えるです。
皆さんは営業するとき自分が売ろうとする商品についてどんなことをお客様に伝えますか？
普通は商品の特徴を中心にお話を進めながら導入事例や活用事例をお話したり、他社商品との違いに触れることもあるかもしれません。
でもそれよりも商品をお伝えする上で大事なことがあります。
それは「その商品が誕生したエピソード」を伝えることです。
どんな商品サービスも突然誕生したわけではありません。
必ずお客様が何か困った時に自分たちが（あるいは商品を作った先人たちが）それを解決するためにお客様のために何らかの努力をして作ったものであり、サービスなのです。
それを私たちは目の前のお客様に提案しているのです。
商品やサービスはもちろん、自分たちが所属している会社もそうですが、「そこに存在する」ということは「そこに存在する理由」が必ずある訳で、それをきちんと自分なりに社内で情報収集をするなどして理解をして、整理をしてお客様に伝える必要があります。
もちろん、これは企画書などでお客様に提出する際にも必ず入れるべきことでもあります。
どうしても商品理解をするというとの商品のスペックであったり、活用事例を中心に学習しようするのですが、まずはどんなきっかけがあって、どのような過程があって自分が売ろうとしている商品サービスが生まれたのかを知ることで難しく複雑な商品サービスも簡単に売れるようになります。
何よりもいけないことは商品知識を知ったかぶってお客様にお話をすることで後で墓穴をほることになりますので注意したいですね。
「その商品が誕生したエピソード」は格好がよい言い方をすれば、様々な商品の開発エピソードを語る番組「プロジェクトＸ」をお客様に伝えるようなことです。
ぜひ皆さんも実践してみてください。
では、では。
社長アポインター 高橋純一
Pro-ducts
Promotion
Pro-fessional
今ある成長の芽を育て、
本来のあるべき姿(Style)へ再起動。
http://pro-style.biz
今日はエピソードを加えるです。
皆さんは営業するとき自分が売ろうとする商品についてどんなことをお客様に伝えますか？
普通は商品の特徴を中心にお話を進めながら導入事例や活用事例をお話したり、他社商品との違いに触れることもあるかもしれません。
でもそれよりも商品をお伝えする上で大事なことがあります。
それは「その商品が誕生したエピソード」を伝えることです。
どんな商品サービスも突然誕生したわけではありません。
必ずお客様が何か困った時に自分たちが（あるいは商品を作った先人たちが）それを解決するためにお客様のために何らかの努力をして作ったものであり、サービスなのです。
それを私たちは目の前のお客様に提案しているのです。
商品やサービスはもちろん、自分たちが所属している会社もそうですが、「そこに存在する」ということは「そこに存在する理由」が必ずある訳で、それをきちんと自分なりに社内で情報収集をするなどして理解をして、整理をしてお客様に伝える必要があります。
もちろん、これは企画書などでお客様に提出する際にも必ず入れるべきことでもあります。
どうしても商品理解をするというとの商品のスペックであったり、活用事例を中心に学習しようするのですが、まずはどんなきっかけがあって、どのような過程があって自分が売ろうとしている商品サービスが生まれたのかを知ることで難しく複雑な商品サービスも簡単に売れるようになります。
何よりもいけないことは商品知識を知ったかぶってお客様にお話をすることで後で墓穴をほることになりますので注意したいですね。
「その商品が誕生したエピソード」は格好がよい言い方をすれば、様々な商品の開発エピソードを語る番組「プロジェクトＸ」をお客様に伝えるようなことです。
ぜひ皆さんも実践してみてください。
では、では。
社長アポインター 高橋純一
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