商売のコツ VOL.1

第四十回　社長のメルマガ　顧客第一主義
（スタッフ向けに毎月送っているものです）

お仕事ご苦労様です。
前回に引き続き「顧客第一主義」の実践の話です。
今取り組んでいるのは。
①除雪が10CMで自動実施
②暖房時の室温が20度で一定
③WC清掃をはじめ、業界平均以上の快適さを目指す
④チラシが店内で手に入り易い
⑤R店でもクレカが使えるように準備中
⑥スポッターで商品発見スピードUP
⑦お米やお酒にもP付きますポスター
⑧生理用品の袋を他社にないサービスに
⑨レジ待ちの解消へ、レジゾーンでの即入り化、R店レジ周り改装
⑩カートサイズの縮小化
⑪パーキング白線の追加でより歩数を少なく
⑫P倍率毎日ポスター掲示でわかりやすく
⑬GOLDカードへのSTEPアップ準備中
⑭1,000LX以上の球切れなしの明るい店内
まだまだ続きます。
さらにレジでのご対応大事ですね。「2人目のお客様こちらへどうぞ」や、お見送り挨拶とお迎え挨拶の徹底などよろしくお願いいたします。
お客様が快適に買物できますよう更に取り組んでまいりましょう。
顧客第一主義につながるご意見どんどんお待ちしています。