うちの従業員がプライベートで怪我をしてしまった。
約1ヶ月間、一切の業務ができない状態になったのだ。
建設業において「工程（納期）」は何よりも命だ。
対応が遅れれば、他の職人さんや業者に多大な迷惑がかかり、最悪の場合工事そのものが入れなくなる。
すぐに部長や管理職、事務員を集め、タスクの切り出しや打ち合わせを行った。
だが、全員がすでに自分の現場や担当を抱えている。
「分かってはいたが、業務量の限界」という厳しい現実を突きつけられた。
中小企業ではよくある話かもしれない。
だが、特定の人に負荷を集中させず、業務を平準化させる仕組みを作るのが経営者の役割だ。
自分の甘さを痛感し、急遽派遣スタッフを手配するなど手を打ち始めた。
そんな絶望的な状況の中で、一つだけ、胸が熱くなるポジティブな変化があった。
怪我をした社員と同じ立ち位置にいた同僚が、
「自分がリーダーをやります」と手を挙げてくれたのだ。
正直、これまでの社内には「誰かがやるだろう」「誰かが発信しても反応がない」という他人事の風潮がどこかにあった。
だからこそ、彼が勇気を出して手を挙げてくれた心意気が、本当に嬉しかった。
もちろん、彼のやる気や優しさに甘えっぱなしにして、焼き尽くさせてはいけない。
タスク設計や人員配置、顧客調整をしっかり経営側でバックアップする必要がある。
まずは3ヶ月間、試験的にリーダー手当を支給して挑んでもらうことにした。
3ヶ月後に、会社が求めたこと・本人がやりたかったこと・達成できたことを棚卸しし、書面に落として面談をする。
お互いに納得の上で、正式に昇給と役職を任せるつもりだ。
ピンチの裏には、組織がひとつ脱皮するチャンスが隠れている。
従業員の勇気を背負って、前に進んでいく。