★サービスの神様(^O^)/★

皆さま、こんばんは(^O^)/

今日のタイトルを見て、｢？？？｣と思われた方も多いのでは！？

すでにご存じの通り、友蔵は出張族なので、新幹線に乗る機会が非常に多いです。

そんな新幹線の中では、大概、読書をしています。

先日の関西出張の際は、新大阪駅で、コチラの本を購入しました☆

｢ディズニー　サービスの神様が教えてくれたこと｣

ディズニーランドで実際に起きた出来事を元に、４つのお話で構成されています。

第1話：｢オレンジ色のラブレター｣

第2話：｢迷子の良心｣

第3話：｢色あせたチケット｣

第4話：｢希望のかけ橋｣

ディズニーランドに行ったことがある方なら、｢ディズニー｣と聞いただけで、ワクワクし、温かい気持ちになる様な感覚を覚えませんか？

それが｢なぜ｣なのか？

その答えが、この本にはあります。

ディズニーランドの｢サービス｣と｢おもてなし｣の素晴らしさは、私達の日常生活においても、非常に大事なことを思い出させてくれます。

ディズニーランドでは、ゲストとキャストの間で、｢心を動かす何か｣が生まれたとき、そこには必ず、｢サービスの神様｣があらわれる、と書かれています。

本当のおもてなしに気づく４つの物語です。

友蔵も、仕事上、お客さんとお会いする機会が非常に多いので、お客さんが求めるサービスのその先へと、常に意識したいと、改めて思いました。

それと、ブログ運営においても、そう感じます。

ブログを公開すること言うことは、どこかに必ず見て頂ける方がいるということ。

友蔵のブログは、｢バス釣りブログ｣ですので、基本的には釣果をお見せする必要があります。

しかし、それが自己満足になってはいけないと感じています。

友蔵の場合、友蔵の釣果から、1人でも多くの方が、何かを感じ取って、そこから1匹でも多くのバスに出会って欲しいと常々思っています。

そう感じて頂ける様な記事構成を心掛けています。

これも、｢相手を想う気持ち｣の大切さですね。

ウォルトディズニーさんは、こう仰ってます。

｢与えることは最高の喜びなのだ。他人に喜びを運ぶ人は、それによって、自分自身の喜びと満足を得る｣

｢自分のためにつくろうとするな。お客様が求めるものを知り、お客様のためにつくるのだ。｣

まさに、その通りだと思います。

ちなみに、この本を新大阪駅～岡山駅の新幹線内で読んだのですが、お恥ずかしながら、涙がポロポロとこぼれてしまいました。

そんな、心が温かく豊かになる本ですので、機会がありましたら、是非、読んで頂ければと思います。

良い本に出会えたことに感謝です！！

＜書物紹介＞

｢ディズニー　サービスの神様が教えてくれたこと｣

鎌田洋　著

ソフトバンククリエイティブ株式会社

2012年7月2日　初版第1刷発行

本体価格：￥1,100