皆さまおはようございます
さぁ、今日も一日頑張るぞっ
と気合いたっぷりです
先日のちょっとした感動話
わたし、スマホを新しくしたんですが
ドコモショップのお姉さんがとてもとても親切にして下さったのです
なんだか色々と新しくなることもあって
変更したい契約内容もあって
どうしたらよいのか
私の頭はチンプンカンプン
でした
そしてお姉さんに色々と質問
これは・・・あれは・・・と。
結果何に感動したかと言うと
それは、私が聞きたかった以上の答えが返ってきた
という事です。
聞きたかった事だけを教えてもらうのと
それに加えこんな場合は、、、と
質問以上のことも教えてもらうのとでは全く違いますね
そして色々と一緒にやって下さったり
『後々、必要になった場合に』と
やり方もプリントアウトして下さり
最後はお店の外まで見送っていただきました
極めつけは車が発進するまで見届けるという
感動の接客でした
こんなにして頂いたのは初めてじゃないでしょうか。
素晴らしい接客、とても勉強になりました
時と場合によりますが
求められたことだけではなくそれ以上のものを
お届けする
感動を与えるということですね
お蔭で私のスマホ、サクサク動いて使いやすい！！！
ドコモのお姉さんありがとうございました。
ちょっとだけ、iPhoneにしようかと
迷った自分が恥ずかしくなりました（笑）
ドコモバンザーイ（笑）
そして今はそんな単純な自分が恥ずかしいです
～PRIVATESALON miel～
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mieltomokotakahashi
