とても気になるタイトルのセミナーがあったので、
参加してきました。
【2時間で学び直す接客術の基本のキ！】
内容は、
第一印象・言葉遣い・電話対応について・
コミュニケーションのポイントについて
接遇マナーについて・・・等
盛りだくさんで
フィードバックし合ったり、
あっという間の2時間でした。
接遇とは、
【相手の心情に寄り添い、
臨機応変な対応を行う】
と学びました。
とても有意義な講義でした。
又、パート2 希望します。
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