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・旦那 建設業 個人事業主（施工管理）
・私 個人事業主（CADオペ・経理／ほぼ専業）
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＋カメ7匹（水亀⑤・陸亀②）の暮らし
エクセル家計簿、収入公開
スポ少野球や育児のこと
雑記多めですが宜しくお願いします
冷蔵庫が空っぽなのでネットスーパーで色々頼みました
ビフォー
アフター
最近ハマっているのがローズマリー。
鶏肉料理やシチューなどに入れて香りを楽しんでいます
前回買ったローズマリーを今回も買ったんです。
そしたら品違いの商品が届きましてん
正確には、売り切れだったから代替品として届いたもの。
でもね・・・
ナニコレ？！ってぐらい中身が少ないんですよ。
しかも金額の修正ナシ！
これっちんめ。（多分1/3ぐらいの量です）
いつも代替品に変わる時はその分価格が修正されます。
以前届いたもの（量が多すぎて4-5料理に入れてもこんな残ってます）
ちょっと痛んでますけどw
枝がついているもので、このガラス容器の長さ分ぐらいの枝の長さ＆5本ぐらい入っていたんですよ・・・。
この商品画像にかなり近い感じ。
その代替品が
1/3以下の量で金額の修正がない。
これと
これは
同じ金額じゃないだろう。
その差、32.4円。
たかだ32円とは私は思わないです。
いくらなんでもこれはアウト～！！
そして、鶏肉3枚パックを頼んだら2＋1枚で届きましたが、いつものように量を修正した書き込みが領収書にないのです。
単純に忘れていたんだと思うけど・・・。
ということでカスタマーにまず電話して事情を説明。
そのまま店舗につなげていただき調査のため折り返し対応。
そして調査の結果、差額を返金してもらうことで話はつきました
ちなみにクレームゆうても、全く怒ってないです
ただ単に事実を説明して差額返金をすることになっただけです。
配達時に該当品がなければキャンセルか代替品かで選択できます。
その際に電話連絡の要不要も。
私は連絡は不要で代替品に変えてくれっていう設定になっています
領収書に修正があるときは必ずチェックしていますが、そうでないときもちゃんとチェックしないとダメだなと思った次第です。
ネットスーパーのデメリットって
自分で商品を選別できないことですかね
別に痛んでる野菜が来るとかこれまでに質が悪いと感じたことはないので、ヒューマンエラーはしょうがないですけど、客サイドとしてもちゃんとチェックしたい所であります
ローズマリーは栽培した方が良さそう。
今年はキュウリやトマトも栽培してみようかな？なんて考えてます
