モデム？回線？故障・・・
我が家のモデムが、先週土曜日の朝から機能しなくなりまして・・・キャリアは、いわゆるイタリアのNTTに当たるTIMなんですけど、回線不具合の場合にかける電話は、ビジネス契約の場合と、家庭回線契約の場合で異なるのです。過去に起きたビジネス回線の不具合の場合は、比較的早く対応してくれる印象を受けたのですが、今回の家庭回線契約の場合は、イライラマックス状態です！まず、土曜日の午前中に電話をかけ、オペレータと話をするまでに一苦労やっとこさオペレータと話ができたのですが、状況を説明し、回線を調べてもらったら、（モデム自体ではなく、家の）外側の回線の問題なので、技術者を派遣しなくてはなりませんが、今日は土曜日で明日は日曜、技術者が捕まるかどうか・・・心の中では、半分、この返事を予想はしていたものの・・・え？土日は無理なんですか？？と、畳みかけたものの、ここで大きく喧嘩したところで、物事解決するわけじゃないことは長年の経験から学んだので、引き下がることに。。。しかもイタリア人のバカンスシーズンの７月だから、人手不足は容易に想像できるしね。。。とは言え、携帯に「回線回復予定日は月曜日」という内容のメッセージが届いたので、月曜日中には直るだろうと思ってたんですが・・・まだ回復していません。。。やっと昨日の水曜日、技術者が回線をチェックに来たようなのですが（私は仕事で不在だったので、オットが対応）、どうも集合住宅の共用部分の回線ボックスのところか、我が家の入口のところの問題で、光ファイバーのスピードが遅いとか・・部品を変えたり１時間ぐらい格闘したのち、明日、また出直してきますと言って、帰ったとか・・・どうやら、来たのは、以前、モデムを設置しに来た、委託会社の技術者だったらしく・・・オット曰く、「彼らでどうしようもなかったら、TIMの技術者が来るって言ってた」って・・・最初から、TIMの技術者送れよ～って思うねんけど。。。。だってね、以前、光ファイバー引き込んだ時だって、委託会社の技術者が来たんだけど、設置するのに半日以上かかったのよ・・・『電話のFTTH工事で疲れた1日』先日、電話の契約を変えたのですが、その回線工事が今日でした。予約の時間は15時だったんですが、朝一の予約がドタキャンされたらしく、今朝、12時に早めても良いか…ameblo.jpもぉ～、これだから、仕事できない奴は嫌いやねん～モデムが使えないってことは、携帯の通信機能しか使えないので、WI-FI専用の家用タブレット使うときは、その都度、携帯の通信機能とリンクさせないと使えないし、しかも速度は遅いし・・・さらに、テレビのデコーダー機能も使えないから、イタリアの地上波のテレビ番組しか見られない・・・大体、イタリアのテレビチャンネル、１００チャンネルはあるけど、興味深く見たい番組はほぼゼロなんです・・・とは言え、TIMの契約では、実働２日以上の回線不通の場合、１日あたり家電7,8ユーロ、データ通信５ユーロを補償すると記載があるのよ。土・日は除外して、昨日の水曜日で３日目だから、昨日を基点として日々補償額が増えていくので、頑張って早く回線復旧させてくれ～！
