〜発酵おうちごはん♡smile mokokitchen〜 古木智子です。
昨日こんなことがありました。
お客様に、お荷物ご一緒におまとめします？
かってお声がけしたら、
そんな立派な紙袋いいの？悪いわね〜。
ありがとう！と。
ただ凄く重たそうなお荷物をいくつかバラバラお持ちのお客様の気持ちに寄り添うこと。
まずこれが販売員として大事な事ではないでしょうか。
こんな一つ一つの積み重ねで、
お客様がまたいらしていただけるか、すなわちリピーターが増えるかだと思います。
これは、販売員だけでなく、
講師も職種が違えど、お客様の気持ちに寄り添うという点は一緒。
どんな事でも繋がる。
独りよがりでは、お客様がお帰りになるまで心地よい空間は演出できない。
みんな役者になれ！
体・心がなりきりることができたら最高ですね！
あっ一つ言い忘れました。
お客様の思い出の場所になればと！
あーあのパン屋さんの◯◯美味しかったなぁ。
また食べたいなぁ。
なんてね