患者様

私はとあるクリニックで医療事務をしています

泌尿器科なので普段は年配の方が多いのですが、今日みたいな土曜日は仕事をされているような比較的若めの方の予約が多く待合室の雰囲気や受付でのやり取りが若干違ってきます

原則予約制なのでもちろん予約の方が優先になります

電話での問い合わせや予約なしで突然来院された方にはその旨と待ち時間が長くなる事をお伝えします

それでも良いと受診を希望される患者様は少なくないのですが…

やれ　「何時間待てばいいんだ」　とか

「具合が悪いんだから先にしてくれ」　等々おっしゃる方が結構いらっしゃいます

私もあちこちの病院にはお世話になっているし体調も悪いので、お気持ちは充分理解出来るのですが、皆さん体調が悪いので来院されているわけですよ

私はそういう自分本意な患者様への応対をする時が一番ツライです

誰だって早く診てもらいたいし、早く帰りたいと思っているはずです…なのに自分だけが良ければいいという考えをお持ちの方は周りの事なんてお構いなしなので、状況を説明をさせて頂いてもご納得して頂けないからです

今日もそんなやり取りがあり、ちょっと疲れました

最近、神経が過敏になっているせいか障害者専用の駐車場に若いカップルが平気で車を止めイチャイチャしながら歩いて行くのを見たり、スーパーやコンビニで早くしろと言わんばかりにソーシャルディスタンスを守らず後ろにピッタリ並ぶおばさまなどにゲッソリしてしまいます

天性の楽天家である旦那様からは

「世の中には色んな人がいるからいちいちそれに反応してたら持たないよー」

って言われました

ですよね〜

ｸﾞﾚﾃﾔﾙ…www