お客の立場に立って思うこと | ともちゃんの「みたまま」

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ともちゃんが気の向くままに書き散らし

本日、化粧品を買いに東雲のジャスコに行ってきました。

もともとKOSEですべてそろえて使っていますが、最寄が東雲なのでわざわざそこまで行って買っています。


化粧品に興味のない人はなんでわざわざと思うかもしれませんが、自分の肌につけるものは自分に合ったものを使いたいと考えているので基本的に浮気はしません。もともと敏感肌のようです。


化粧品は毎日使うのものなのできっちり規則的に無くなっていきます。今日は一定額以上ごとに割引券がもらえるので今日にあわせて買いにいきました。


それだけの話だったら、ここに書く必要はありません。今日はそこの販売員さんの態度に感心しました。


彼女は接客の基本である挨拶、お辞儀をきちんとしていました。

私がそこを去る時にきちんとお辞儀をし、さっと振り返るときちんとこちらにお辞儀まだしていました。


されるほうは気持ちいいですね。


よく、適当に見送って終わり、なんてざらですが、そこをきちんとしていると見る目が変わります。

安心感や誠実さを感じます。


最後まできちんとお辞儀をすることがどう感じるかがわかりました。

このことを研修のどこかでも話をしたいなと思っています。


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