旅へ

癒され旅行します

えきねっとを使い新幹線のチケットをとりました

登録とか苦手だったけどお盆休みだしチケットとれなかったら嫌だから、頑張った

無事手配完了


東京駅の券売機にクレジットカードを入れたらチケットがでてきた



ここからが私らしい


改札に入ろうとしたら入れない

なぜ？


よくみたら日にちが間違っていた


………

そして、まぁしょうがないってあきらめ、いろんな方にご協力をいただきながらチケット取り直し

ここから駅の方々のいい加減な案内を体験した。
まぁ、いい人半分、間違った案内された人半分。
たらい回し

悪気ないんだろーけど、4人もの人達の間違った案内されたら、さすがにちょっとへこむし、気持ちがおちるよね。

あっちの窓口にいけばできますよ。

ここに並べばいいのですか？

いや、向こうの券売機です。

10分ならぶ。

できない

人を呼んでできないですと助け船。

これは券売機じゃできないですよ。

え？さっき並ぼうとしてた列で、あっち行ってって言われて並んだんですけど、、

それは間違った案内です。

これだけじゃないの

15時8分初新幹線の自由席はどこに並ぶのですか？

一番前です。
指をさされました。

端まで歩く。

しかし、なにか違う

並んでた人に15時8分の新幹線ですか？

違いますよ。向こう側の電車だと思いますよ

え？さっきの場所戻るの？ん～

新幹線乗りたいから戻った。

また違う駅員さんに、ここでいいのですよね？


いや、あっちですよ。

ん？

さっき間違っていた場所？

何が正しく何が違うのかわからない

さっき向こうに行ったら違うって言われて戻ってきたんですが…

駅員さん
あっ、合ってます。


んーなんか、たらいまわし感を感じた


でも無事、新幹線に乗れたお礼をいうのが悔しいけど、ありがとうございます


良かった～
いい経験ができました
どうしてこうゆう気持ちになったのかを、考えようって思った

接客って、奥が深い、きっと

接客する人は悪気はないだろーけど適当感が伝わる。間違ったことに対しても、しょうがないみたいな感じだし
夏休みで忙しく、場所を訪ねらる余裕はなさそうだったけど…。
やっぱり相手に対する気持ちなんじゃないかな、接客ってそう思いました