東京は、久しぶり～の雨でした！
暑さが続いていた日々も、雨のおかげで涼しくなったね
また、新たな気持ちで明日からがんばれそぅ～。
という、今日は、1日クレーム処理で終わった。
内容は・・・オランダ人旅行者のカップルから。
なかなか厳しいクレーム内容。
●日本での豪華旅館の部屋が汚かった。
（これで文句つけるなら、日本の旅館どこも泊まれないよ～ってぐらい、豪華旅館）
●部屋の準備ができておらず、某高級ホテルのチェックインが17時だった！
→ホテルに確認中！ でも、まずありえないっっ。
これが、本当だったら、とんでもないこと！！17時って！これまで旅行業界7年目だけど。聞いたことないな。
●支払いをしたくなかったけど、タクシー代を払わされた。
→これは、お客様の旅程に入っていない神社へ行ったために、生じたこと。エキストラの観光だったわけだ。
お客様払いになるのは当然では？？
●竜安寺に行きたかったのに、最初、旅程に入ってなかった！→結局、行けたからいいじゃんーｗｗ
などなど。
オランダ人らしいな～。 最後のクレームは、まあ、ありかも。
これが、イタリア人なら。
こんなクレームまず、ありえねー笑
あったとしても、説明とかいらないから。
「It's OK！」 で終わるんだけどね。
ニュージーランドだったら、「ソーリー！次から気をつけるね～。」
で終わる話なんだけどな。笑
ここは、日本だからなぁ～。
クレーム受けた以上、説明を追及して、堅いオランダのエージェントに返信しなければ！
因みに、イタリアだったら。。追及なんてまずしないｗｗ しないのかできないのか？？
そして、このクレームを受けた側も I don't care! で終わる話なんだろーなぁー。